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2019년 책임운영기관 고객만족도 통합조사 실시 공고
작성자 관리자 등록일 2019-10-01 조회수 162

2019년 책임운영기관 고객만족도 통합조사 실시 공고

 

□ 추진배경

책임운영기관이 제공하는 집행적서비스의 질적 수준을 제고하고 이를 통한 고객편익 증진 및 2018년 책임운영기관 평가 반영 및 제도 개선 등을 위해 2018년 책임운영기관 고객만족도 조사 및 인식도 조사를 실시합니다.

사 결과는 향후 소속책임운영기관의 책임성 확보와 기관운영의 효율성 제고 및 행정서비스의 질적 수준을 높여 나가는데 유용하게 활용될 것입니다.

 

□ 조사기간

   고객(민원인) 대상 설문기간 : 2019. 9. 26 ~ 조사 완료시

 

□ 조사목적

   책임운영기관 제공 업무에 대한 만족도 조사 및 책임운영기관 제도 인식도 조사

 

□ 조사결과 활용

    민원업무 및 행정서비스 개선방안 마련, 내부 평가 반영, 제도 개선 등에 활용

 



첨부파일 2019년 책임운영기관 고객만족도 통합조사 실시 공고(국립해양문화재연구소).hwp [16384 byte]